-
결혼 준비의 시작이라고 할 수 있는 예식장 이용 계약은 관련 정보와 이용 경험의 부족으로 소비자들의 합리적인 소비가 어려운 분야이다. 실제로 한국소비자원의 조사 결과, 예식장 이용 계약 시 사업자가 부대시설 이용을 강요 하거나 계약 해제 시 계약금 환급을 거부하는 등 소비자피해가 발생할 가능성이 큰 것으로 나타났다. 예식장 관련 소비자피해의 71.4%가 계약해제 관련 최근 3년 6개월 간(’16년 1월 ~ ’19년 6월) 한국소비자원에 접수된 예식장 관련 피해 구제 신청은 총 623건이었다 . ‘계약해제 시 계약금 환급을 거부 ‧지
하이라이트
이민주 기자
2020.02.05 10:48
-
전국 평균기온이 새해 첫날을 제외하고 평년보다 높아, 1973년 이후 가장 높은 2.8℃(평년비교 +3.8℃)로 이례적으로 높았다. 평균 최고기온 (7.7℃)과 평균 최저기온(-1.1℃)도 동시에 가장 높은 기온을 기록하였다.특히, 6~8일과 22~28일에는 남서쪽에서 다가오는 저기압의 영향으로 따뜻한 남풍 기류가 유입되어 전국에 고온현상이 나타났다.[2020년 1월 전국 평균기온 일변화 시계열][기온 관련 기상요소별 순위 (1973년 이후 전국평균)] ※ 같은 극값이 2개 이상 존재할 때는 최근 값을 우선순위로 함(출처: 기후통계
하이라이트
이민주 기자
2020.02.04 12:55
-
경기도특별사법경찰단은 최근 중국 우한에서 발생한 신종 코로나바이러스 감염증으로 인해 마스크 수요가 많아지면서, 불량 마스크의 제조·유통·판매로 인한 도민의 피해를 최소화하기 위해 집중수사에 나선다고 4일 밝혔다.주요수사 내용은 ‘약사법’에 따른 위반사항으로 ▲저가 수입 마스크를 국내 인증(KF) 받은 보건용마스크로 둔갑 판매 ▲보건위생 위해요소 시설에서의 마스크 제조 ▲보건용 마스크의 무허가 제조(수입) ▲바이러스 차단효과가 없는 마스크를 효과가 있는 것처럼 광고하는 행위 등이다.도는 이를 위해 11개 수사센터에서 106명을 투입,
하이라이트
이민주 기자
2020.02.04 10:08
-
국가인권위원회(위원장 최영애)는 법무부장관에게 연 10회 실시되는 귀화시험 요일을 다양화할 것을 권고했다. 진정인은 법무부장관이 연 10회 실시되는 귀화시험을 항상 토요일에 실시하고 있어 토요일을 안식일로 지키고 있는 진정인으로 하여금 귀화시험에 응시할 수 없도록 하는 것은 종교를 이유로 한 차별이라며 인권위에 진정을 접수했다. 법무부장관은 연 10회 실시되는 귀화시험을 항상 토요일에 실시하는 이유에 대해 주중에 시험을 실시할 경우 귀화시험 응시자 대부분이 생계에 지장을 받을 수 있고, 주말인 토요일과 일요일 중 토요일에 시험을 치
인권
이민주 기자
2020.02.04 09:41
-
국가보훈처가 최근 신종 코로나바이러스 감염증 유행으로 중국에서 예방물품 품귀현상으로 어려움을 겪고 있다는 내용을 접하고 현지 독립유공자 후손들에게 감염 예방을 위한 조치를 결정했다.국가보훈처는 중국 현지 독립유공자 후손에게 ‘신종 코로나바이러스 감염증’ 예방물품을 지원한다고 3일 밝혔다.예방용 마스크와 손세정제 300인 분 물품을 상하이 총영사관 등 10개의 중국 공관을 통해 1차적으로 전달한다.또한 현지공관과 지속적인 연락체계를 구축해 추가로 필요한 물품 등을 지원한다.국가보훈처 관계자는 “신종 코로나바이러스 감염 예방과 확산 방
인권
김승영 기자
2020.02.03 17:19
-
견과류는 건강한 식품으로 알려져 있어 소비자에게 관심이 높으며, 1인 가구의 증가에 따라 간편하게 섭취할 수 있는 소포장 견과류 제품이 주목받고 있다. 한국소비자원(원장 이희숙)은 소비자에게 합리적인 상품선택정보를 제공하기 위해 소포장 견과류 제품 중 소비자 선호도가 높은 12개 제품*을 대상으로 품질, 안전성, 표시 적합성 등을 시험·평가했다.*뉴 에브리데이넛츠 매일매일 건강채움ㆍ에브리데이 넛츠 요거트 블루베리(동우농산(주)), 리얼데일리넛츠(제: (주)대봉식품, 판: (주)이마트), 잇츠 리얼 넛츠 하루건강견과ㆍ잇츠 리얼 넛츠
하이라이트
이민주 기자
2020.02.03 13:07
-
한국갤럽이 진행한 2019년 금융소비자 보호 국민인식조사 결과에 따르면, 작년에 이어 다수의 일반 국민은 금융서비스에 대해 대체로 낮은 만족도를 보이고 있는 것으로 나타났다. 금번 조사 응답자(1,045명) 중 30.5%가 금융상품 및 서비스 이용과정에서 불만족‧불합리한 처우를 받았다고 답변하였다. *’18년 조사 당시 2,194명의 30.4%가 동일하게 응답이해하기 힘든 약관‧상품설명서(88.7%), 과도한 서류 요청(85.3%), 과도한 대기시간(65.7%), 상품구매시 불충분한 설명(77.5%) 등 불편‧불만이 지난 해와 비슷
하이라이트
이민주 기자
2020.01.30 14:18
-
지상파 UHD(Ultra High Definition) 방송*의 확대와 고화질 영상에 대한 선호도가 높아지면서 UHD TV 성능에 대한 소비자들의 관심이 증가하고 있다.*기존 방송(FHD, 1,920x1,080)보다 4배 높은 해상도(3,840x2,160)의 방송 이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 소비자에게 객관적인 상품 품질정보를 제공하기 위해 소비자 선호도가 높은 UHD TV(55인치 OLED·QLED) 4개 브랜드, 6개 제품*을 대상으로 영상품질, 음향품질, 입력지연, 연간소비전력량, 내구성, 전원 켜짐 시간, 안전성, 지상
하이라이트
이민주 기자
2020.01.30 13:59
-
문화체육관광부(장관 박양우, 이하 문체부)는 2월 1일(토)부터는 문화누리카드 누리집(www.mnuri.kr)에서, 2월 3일(월)부터는 전국 주민센터에서 2020년 ‘문화누리카드’ 발급을 시작한다. 카드는 2020년 11월 30일(월)까지 발급받을 수 있으며, 2020년 12월 31일(목)까지 사용할 수 있다.문화예술·여행·체육 분야 전용 선불카드인 ‘문화누리카드’는 6세 이상(2014. 12. 31. 이전 출생)의 기초생활수급자와 차상위 계층에게 발급된다. 올해는 복권기금 1,033억 원과 지방비 434억 원 등, 총 1,467
인권
이민주 기자
2020.01.28 10:09
-
방송통신위원회(위원장 한상혁, 이하 ‘방통위’)는 1월 22일(수) 전체회의에서 ‘유튜브 프리미엄’ 서비스를 운영하면서 △정당한 사유 없이 이용자의 중도 해지를 제한하고 △서비스 이용요금, 철회권 행사방법 등 중요사항 고지 의무를 위반한 구글LLC (Limited Liability Corporation)에 총 8억6천7백만원의 과징금을 부과하고 위반사항을 시정하도록 업무처리 절차의 개선을 명하였다.아울러, 무료체험 가입을 유도한 후 명시적인 동의 절차 없이 유료서비스 가입으로 간주한 행위에 대해서는 시정권고를 내리기로 의결하였다.이
하이라이트
이민주 기자
2020.01.22 16:16
-
차량 운전자를 대신해 목적지까지 이동시켜주는 대리운전 서비스에서 교통법규 위반이 빈번해 안전사고 위험이 높은 것으로 나타났다.이는 한국소비자원(원장 이희숙)이 대리운전 업체 20개(업체 당 대리운전자 1명)를 대상으로 한 안전 실태조사* 결과로 밝혀졌다. * 대리운전을 가장 많이 이용하는 22시∼익일 01시 사이에 대리운전 주요 호출 지역에서 출발하여 도착 지점까지 10∼50km 주행 중 교통안전 관련 법규 준수여부 등을 확인 대다수 대리운전자가 주행 중에 교통 법규를 위반 교통 안전과 원활한 교통 흐름을 위해 「도로교통법」에는 도
하이라이트
이민주 기자
2020.01.22 12:13
-
공정거래위원회(위원장 조성욱)는 월정액 VOD 부가서비스에 가입하여 요금을 납부한 후 동영상을 시청하지 않았음에도 1개월 이내 해지 시 요금을 환불하지 않는 3개 IPTV 사업자의 약관을 시정하였다.얼마전 3개 IPTV사업자*는 부가서비스로 월정액 무제한VOD 상품 등을 판매하고 있는데 해당 상품의 약관이 부당하다는 신고가 접수되었다. * ㈜케이티, 에스케이브로드밴드㈜, ㈜엘지유플러스신고인은 케이티의 월정액 VOD 상품에 가입하여 요금을 납부한 후 동영상을 시청하지 않고 당일 바로 취소하였다.그러나 케이티가 1개월 이내 해지 시 1
하이라이트
이민주 기자
2020.01.21 12:32
-
최근 ‘다크 넛지(Dark Nudge)’ 상술이 새로운 유형의 소비자문제로 떠오르고 있다. ‘다크 넛지’는 온라인 시장에서 구독경제*가 활성화되면서 선택을 번복하기 귀찮아하는 소비자의 구매 성향을 노린 상술로 주로 영상 및 음원 스트리밍 등 온라인 거래에서 발생하고 있다.*다크 넛지(Dark Nudge) : 팔꿈치로 툭툭 옆구리를 찌르듯 소비자의 비합리적인 구매를 유도하는 상술을 지칭하는 신조어로옆구리를 슬쩍 찌른다는 뜻의 넛지(nudge)와 어두움을 의미하는 다크(dark)가 결합된 단어 ** 구독경제(Subscription Ec
하이라이트
이민주 기자
2020.01.20 11:52
-
식품의약품안전처(처장 이의경)는 지난해 의약품 부작용으로 인한 피해구제를 신청한 건이 2018년 대비 33% 증가하고, 현재까지 지급한 피해구제금이 65억을 넘어서는 등 사회안전망으로서 제도 기반이 확대되고 있다고 밝혔다. ※ 피해구제 신청현황: (’17년) 126건 → (’18년) 139건 → (’19년) 185건(33% 증가) 이러한 증가는 치료에 필요한 비급여 비용까지 보상범위를 확대(‘19.6월) 하여 실질적인 환자의 부담을 줄이는 등 지속적인 제도 개선과 더불어 국민들에게 적극적으로 홍보한 결과로 분석된다. ‘의약품 부작용
하이라이트
이민주 기자
2020.01.20 11:41
-
한국소비자원(원장 이희숙)과 한국소비자단체협의회(회장 주경순)는 1372소비자 상담센터1)에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템2)을 활용해 분석한 결과, 2019년 12월 전체 상담 건수가 전월 대비 1.0% 증가했다고 밝혔다.소비자상담 전월 대비 1.0% 증가 2019년 12월 소비자상담은 59,662건3)으로 전월(59,090건) 대비 1.0%(572건) 증가했고, 전년 동월(61,317건) 대비 2.7%(∆1,655건) 감소했다. [월별 상담 건수 현황(단위 : 건)]1) 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회·한국소비자
하이라이트
이민주 기자
2020.01.17 14:24
-
식품의약품안전처(처장 이의경)는 밸런타인데이(2.14.)를 앞두고 초콜릿, 사탕 등 선물용 식품의 수요가 증가할 것으로 예상됨에 따라 오는 1월 20일부터 관련 제품들에 대한 안전관리를 강화한다.이번 점검은 서울특별시·경기도와 함께 수제 초콜릿을 만들어 주로 온라인을 통해 판매하는 업체를 포함해 초콜릿류, 캔디류 제조업체 총 180여 곳을 대상으로 실시한다.주요 점검 내용은 ▲유통기한 경과 원료 사용 ▲조리실 등 위생적 취급기준 준수 여부 ▲냉동·냉장 등 온도관리 준수 여부 등이다. 또한 국내 제조 및 수입 초콜릿, 사탕 제품 등을
하이라이트
이민주 기자
2020.01.17 11:55
-
수분크림은 피부에 수분을 공급하기 위해 사용하는 대표적인 기초 화장품의 하나로, 최근 피부건강과 미용에 대한 관심이 높아지면서 수분크림의 시장 규모도 커지고 있다. 이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 소비자에게 객관적인 상품 품질정보를 제공하기 위해 소비자 설문조사를 통해 선호도가 높은 수분크림 10개 브랜드(10개 제품)*를 대상으로 보습력, 사용감, 안전성 등을 시험·평가했다.*닥터자르트(바이탈 하이드라 솔루션 바이옴 모이스처 크림), 더페이스샵(더테라피 로얄 메이드수분 블렌딩 크림), 마몽드(플로랄 하이드로 크림), 미샤(수퍼아
하이라이트
이민주 기자
2020.01.16 15:05
-
생명과 평화가 공존하며 생물 다양성이 우수한 한강하구 장항습지의 람사르습지 등록 가시화된다.고양시는 생태계의 보고 한강하구 장항습지의 람사르습지 등록을 위한 설명회를 지난 15일 개최했다고 밝혔다.이번 설명회는 환경부가 장항습지의 람사르습지 등록 추진을 결정하고 등록에 따른 관계자와 지역 주민의 의견을 들어 효율적이고 체계적인 보전정책을 수립하기 위해 마련됐다.킨텍스 제2전시장 408호에서 개최된 이 날 설명회에는 환경부, 한강유역환경청, 국립생태원, 환경단체, 전문가, 지역 주민 등 100여 명이 참석해 환경부 담당 사무관으로부터
하이라이트
이동희 기자
2020.01.16 14:04
-
국가인권위원회(위원장 최영애, 이하 인권위)는 15일 '데이터 3법'의 국회 통과에 대한 성명을 발표하였다. 인권위는 「개인정보 보호법」 등 일명 ‘데이터 3법’이 우리나라의 데이터 기반 신산업 발전과 도약의 계기가 마련될 것이라 기대하는 한편, 정보인권에 대한 보호 논의가 충분히 이루어지지 않은 채 법률 개정이 이루어진데 대해서 우려를 표했다.「개인정보 보호법」 등 일명 ‘데이터 3법’ 개정안은 빅데이터(Big Data), 인공지능(AI; Artificial Intelligence) 등 신기술의 개발과 활용을 촉진하기 위해, 개인
인권
이민주 기자
2020.01.16 11:15
-
2019년은 전 세계 평균기온이 2016년에 이어 두 번째로 높았던 해(2016 대비 –0.04℃, 평년 대비 +0.6℃)였으며, 우리나라도 연 평균기온이 13.5℃(평년 대비 +1.0℃)로 2016년(13.6℃)에 이어서 1973년 이래 두 번째로 높았다. 북쪽 찬 공기의 영향을 자주 받은 4월과 6~7월을 제외한 모든 달 기온이 평년보다 1.1~1.6℃ 높아, 여름철 폭염은 작년에 비해 심하지 않았지만 연 평균기온은 높았다. ※ 2019년 기온 관련 통계 순위(1973년 이후): 연 평균기온 상위 2위, 연평균 최고기온 상위 1
하이라이트
정진욱 기자
2020.01.16 11:07