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행정안전부는 26일부터 국민이 문서24를 통해 문서를 접수하면 즉시 데이터로 변환하는 문서24 ‘디지털 공공서식’ 서비스를 기존 6종에서 전기차 배터리 반납신청서와 외국법자문사 자격승인 신청서 서식 등 9종을 추가해 15종으로 확대 제공한다고 25일 밝혔다.

‘문서 24’는 우편 또는 직접 방문해 행정·공공기관에 제출하던 문서를 온라인으로 작성·제출해 기관방문에 따른 사회적 비용을 절감하면서 문서 제출의 편의를 제공하는 서비스다.

디지털 공공서식 서비스는 별도의 프로그램을 설치하지 않아도 ‘문서 24’를 통해 신청서를 작성해 제출하면 즉시 데이터화하는 서비스다.

기존에는 직접 프로그램을 설치한 뒤 신청서를 작성해 방문하거나 문서24를 통해 제출하면 업무담당자가 접수된 문서의 데이터를 관리·활용하기 위해 데이터를 직접 입력해야 했다.

이를 즉시 데이터화하는 서비스 방식으로 전환해 지난해 10월 중소기업육성자금 지원 신청서 등 6종을 시범 운영했고, 12월부터 본격 서비스를 시작했다.

행안부는 신청서를 작성한 뒤 기관에 직접 방문하거나 문서24를 통해 제출해야 하는 불편함을 해소하고 행정효율을 높이기 위해 디지털 공공서식 서비스를 확대한다고 설명했다.

디지털 공공서식 서비스는 앞으로도 단계적으로 확대한다. 이와 관련된 업무처리 절차도 개선해 나갈 계획이다. 

박덕수 행안부 공공데이터정책관은 “문서24 디지털 공공서식 서비스를 지속적으로 확대해 편의를 제공하고, 행정·공공기관의 업무처리 효율성을 높이겠다”며 “문서 데이터의 활용을 편이하게 해 디지털 대전환 시대에 부응하는 행정문서의 혁신을 추진하겠다”고 밝혔다.